LPG Customers Can Opt For Distributors Of Their Own Choice, Know How

LPG Customers Can Opt For Distributors Of Their Own Choice, Know How

नई दिल्ली: जल्द ही एलपीजी ग्राहकों के पास अपनी पसंद के वितरक को चुनने का विकल्प होगा। पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय ने शुक्रवार को नई सुविधा के बारे में घोषणा की जिसमें ग्राहक वितरकों को चुन सकते हैं जहां से वे अपना एलपीजी रिफिल वितरित करना चाहते हैं।

पायलट चरण शीघ्र ही शुरू किया जाएगा और उपभोक्ता अपनी तेल विपणन कंपनी (ओएमसी) के भीतर अपने पते पर खानपान करने वाले वितरकों की सूची से अपना “डिलीवरी डिस्ट्रीब्यूटर” चुनने में सक्षम होंगे।

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सेवा कहाँ उपलब्ध होगी?

यह सेवा शुरू में चंडीगढ़, कोयंबटूर, गुड़गांव, पुणे और रांची में शुरू की जाएगी।

डिजिटल एलपीजी पोर्टेबिलिटी सेवा

आमतौर पर, पंजीकृत लॉगिन का उपयोग करके मोबाइल ऐप/ग्राहक पोर्टल के माध्यम से एलपीजी रिफिल की बुकिंग के समय, ग्राहक अब अपने प्रदर्शन रेटिंग के साथ डिलीवर करने वाले वितरकों की सूची देख सकते हैं।

एक बार सुविधा शुरू हो जाने के बाद, ग्राहक अपने क्षेत्र के लिए लागू सूची में से किसी भी वितरक को अपने एलपीजी को फिर से भरने के लिए चुन सकते हैं। इस सुविधा का उद्देश्य वितरकों के बीच स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देना भी है जो ग्राहकों को अपनी प्रदर्शन रेटिंग में सुधार के अलावा सर्वोत्तम श्रेणी की सेवाएं प्रदान करेंगे।

डिजिटल एलपीजी सेवाएं

प्रौद्योगिकी के बल पर, ओएमसी ने पोर्टल और मोबाइल ऐप, आईवीआरएस और एसएमएस के माध्यम से रीफिल बुकिंग, मिस्ड कॉल सुविधा और व्हाट्सएप सहित विभिन्न माध्यमों से एलपीजी रिफिल की बुकिंग और भुगतान के लिए ग्राहकों को मदद दी है।

उपरोक्त डिजिटल मोड के अलावा, ग्राहक उमंग (यूनिफाइड मोबाइल ऐप फॉर न्यू गवर्नेंस) ऐप या भारत बिल पे सिस्टम ऐप और प्लेटफॉर्म के माध्यम से भी अपने एलपीजी रिफिल बुक कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक अपनी रिफिल बुक कर सकते हैं और लोकप्रिय ई-कॉमर्स ऐप के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। अमेज़न, पेटीएम आदि भी।

एलपीजी उपभोक्ताओं के लिए एलपीजी कनेक्शन पोर्टेबिलिटी

उसी क्षेत्र में सेवारत किसी अन्य वितरक को एलपीजी कनेक्शन के ऑनलाइन हस्तांतरण की आगामी सुविधा को संबंधित ओएमसी वेब-पोर्टल और मोबाइल ऐप के माध्यम से एलपीजी ग्राहकों तक विस्तारित किया गया है।

पंजीकृत लॉगिन के उपयोग के साथ आवेदन में लॉग इन करने के बाद, आप अपने क्षेत्र में सेवारत वितरकों की सूची से उनके ओएमसी के वितरक को चुन सकते हैं और एलपीजी कनेक्शन की पोर्टिंग का विकल्प चुन सकते हैं।

ग्राहक को समझाने के लिए, स्रोत वितरक भी ग्राहक से जुड़ सकता है और यदि वे सहमत हैं तो पोर्टेबिलिटी अनुरोध को तीन दिनों के निर्धारित समय के भीतर वापस ले लिया जा सकता है। अन्यथा, कनेक्शन स्वचालित रूप से लक्षित वितरक को हस्तांतरित हो जाता है।

इसलिए, ग्राहक डिस्ट्रीब्यूटरशिप पर आए बिना उसी बाजार में काम कर रही उसी कंपनी के किसी अन्य वितरक को ऑनलाइन पोर्टेबिलिटी का लाभ उठा सकता है।

साथ ही, ध्यान दें कि यह सुविधा मुफ़्त है और ग्राहक को इस सुविधा के लिए कोई शुल्क या हस्तांतरण शुल्क नहीं देना होगा। मई 2021 में ओएमसी द्वारा 55759 पोर्टेबिलिटी अनुरोधों को सफलतापूर्वक पूरा किया गया है।

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